Política de Privacidade

1. Introdução

A Journeyy Discoveryy ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida em proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, divulgamos e protegemos as suas informações quando visita o nosso website journeyy-discoveryy.com e utiliza os nossos serviços.

2. Informações que Recolhemos

2.1 Informações Fornecidas Diretamente

• Nome completo
• Endereço de email
• Número de telefone
• Mensagens enviadas através do formulário de contacto
• Preferências de comunicação

2.2 Informações Recolhidas Automaticamente

• Endereço IP
• Tipo de navegador e versão
• Sistema operativo
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Data e hora das visitas
• Website de referência

3. Como Utilizamos as Suas Informações

Utilizamos as suas informações para os seguintes fins:

• Responder às suas consultas e pedidos de informação
• Fornecer os nossos serviços de jardinagem
• Enviar newsletters e comunicações promocionais (apenas com o seu consentimento)
• Melhorar o nosso website e serviços
• Analisar o tráfego e comportamento dos utilizadores
• Cumprir obrigações legais
• Proteger os nossos direitos e propriedade

4. Base Legal para o Processamento

Processamos as suas informações pessoais com base nas seguintes bases legais:

• Consentimento: Quando nos dá consentimento explícito para processar os seus dados
• Execução de contrato: Para fornecer os serviços solicitados
• Interesse legítimo: Para melhorar os nossos serviços e website
• Cumprimento legal: Para cumprir obrigações legais aplicáveis

5. Partilha de Informações

Não vendemos, alugamos ou partilhamos as suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes circunstâncias:

• Prestadores de serviços que nos ajudam a operar o nosso website
• Quando exigido por lei ou autoridades competentes
• Para proteger os nossos direitos, propriedade ou segurança
• Com o seu consentimento explícito

6. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Manter as suas preferências de cookies
• Analisar como utiliza o nosso website
• Melhorar a funcionalidade do website
• Fornecer conteúdo personalizado

Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies.

7. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança adequadas para proteger as suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Estas medidas incluem:

• Encriptação de dados sensíveis
• Acesso restrito às informações pessoais
• Monitorização regular dos nossos sistemas
• Formação regular da nossa equipa sobre proteção de dados

8. Retenção de Dados

Mantemos as suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram recolhidas, incluindo:

• Dados de contacto: 3 anos após o último contacto
• Dados de navegação: 2 anos
• Correspondência: 5 anos para fins legais

9. Os Seus Direitos

De acordo com o RGPD, tem os seguintes direitos:

• Direito de acesso: Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais
• Direito de retificação: Corrigir dados incorretos ou incompletos
• Direito de eliminação: Solicitar a eliminação dos seus dados
• Direito de limitação: Restringir o processamento dos seus dados
• Direito de portabilidade: Receber os seus dados num formato estruturado
• Direito de oposição: Opor-se ao processamento dos seus dados
• Direito de retirar consentimento: Retirar o consentimento a qualquer momento

Para exercer estes direitos, contacte-nos através do email [email protected]

10. Transferências Internacionais

As suas informações pessoais são processadas e armazenadas dentro da União Europeia. Se for necessário transferir dados para fora da UE, garantiremos que existem salvaguardas adequadas em vigor.

11. Menores de Idade

Os nossos serviços não se destinam a menores de 16 anos. Não recolhemos conscientemente informações pessoais de menores de 16 anos. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos dados de um menor, eliminaremos essas informações imediatamente.

12. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas através do nosso website ou por email. A data da última atualização é indicada no topo desta página.

13. Contacto

Se tiver questões sobre esta Política de Privacidade ou sobre como processamos os seus dados pessoais, contacte-nos:

• Email: [email protected]
• Telefone: +351 21 123 4567
• Morada: Rua das Flores, 123, 1200-159 Lisboa, Portugal

Tem também o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) se considerar que o processamento dos seus dados pessoais viola o RGPD.