Termos de Serviço

1. Aceitação dos Termos

Bem-vindo à Journeyy Discoveryy. Estes Termos de Serviço ("Termos") regem a utilização do nosso website journeyy-discoveryy.com e dos nossos serviços. Ao aceder ou utilizar o nosso website, concorda em ficar vinculado a estes Termos. Se não concordar com qualquer parte destes Termos, não deve utilizar o nosso website ou serviços.

2. Sobre a Nossa Empresa

A Journeyy Discoveryy é uma empresa portuguesa especializada em produtos e serviços de jardinagem, com sede em:

• Nome: Journeyy Discoveryy, Lda.
• Morada: Rua das Flores, 123, 1200-159 Lisboa, Portugal
• Telefone: +351 21 123 4567
• Email: [email protected]

3. Serviços Oferecidos

A Journeyy Discoveryy oferece os seguintes serviços:

• Venda de plantas, sementes e produtos de jardinagem
• Consultoria especializada em jardinagem
• Serviços de manutenção de jardins
• Instalação de sistemas de rega
• Criação e manutenção de hortas urbanas
• Decoração de jardins
• Formação e workshops

4. Utilização do Website

4.1 Uso Permitido

Pode utilizar o nosso website para:

• Navegar e visualizar informações sobre os nossos produtos e serviços
• Contactar-nos através dos formulários disponíveis
• Solicitar orçamentos e informações
• Aceder às nossas políticas e termos

4.2 Uso Proibido

É expressamente proibido:

• Utilizar o website para fins ilegais ou não autorizados
• Tentar aceder a áreas restritas do website
• Interferir com o funcionamento do website
• Transmitir vírus ou código malicioso
• Violar direitos de propriedade intelectual
• Enviar spam ou comunicações não solicitadas

5. Contacto e Comunicações

Ao utilizar os nossos formulários de contacto ou fornecer os seus dados:

• Garante que as informações fornecidas são verdadeiras e precisas
• Autoriza-nos a contactá-lo para responder às suas consultas
• Pode optar por receber comunicações promocionais (opt-in)
• Pode cancelar a subscrição de comunicações a qualquer momento

6. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do website, incluindo mas não limitado a:

• Textos, imagens, gráficos e logótipos
• Design e layout do website
• Software e código fonte
• Marcas registadas e nomes comerciais

São propriedade da Journeyy Discoveryy ou dos respetivos proprietários e estão protegidos por leis de direitos de autor e propriedade intelectual.

7. Serviços Profissionais

7.1 Orçamentos e Propostas

• Todos os orçamentos são gratuitos e sem compromisso
• Os preços estão sujeitos a confirmação
• A validade dos orçamentos é de 30 dias

7.2 Execução de Serviços

• Os serviços são executados por profissionais qualificados
• Os prazos são estimativos e dependem de condições climatéricas
• Garantimos a qualidade dos materiais e mão-de-obra

8. Preços e Pagamentos

• Todos os preços incluem IVA à taxa legal em vigor
• Os preços podem ser alterados sem aviso prévio
• Aceitamos pagamentos por transferência bancária, multibanco e numerário
• Para serviços superiores a €500, é necessário sinal de 30%

9. Garantias e Responsabilidades

9.1 Garantias

• Plantas: 30 dias (condicionado a cuidados adequados)
• Instalações: 1 ano para defeitos de instalação
• Produtos: Conforme garantia do fabricante

9.2 Limitação de Responsabilidade

A nossa responsabilidade está limitada ao valor dos serviços contratados. Não nos responsabilizamos por:

• Danos causados por fatores externos (clima, pragas, etc.)
• Manutenção inadequada por parte do cliente
• Danos indiretos ou consequenciais

10. Cancelamentos e Reembolsos

• Cancelamentos até 48h antes do serviço: reembolso total
• Cancelamentos com menos de 48h: taxa de 50%
• Cancelamentos no próprio dia: sem reembolso
• Cancelamentos por condições climatéricas: reagendamento gratuito

11. Proteção de Dados

O tratamento dos seus dados pessoais é regulado pela nossa Política de Privacidade, que constitui parte integrante destes Termos.

12. Disponibilidade do Website

Embora nos esforcemos para manter o website sempre disponível:

• Não garantimos disponibilidade 24/7
• Pode haver interrupções para manutenção
• Não nos responsabilizamos por indisponibilidades temporárias

13. Links para Websites de Terceiros

O nosso website pode conter links para websites de terceiros. Estes links são fornecidos para sua conveniência, mas não temos controlo sobre o conteúdo desses websites e não nos responsabilizamos por eles.

14. Alterações aos Termos

Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação no website. É sua responsabilidade verificar regularmente os Termos atualizados.

15. Rescisão

Podemos rescindir ou suspender o seu acesso ao website imediatamente, sem aviso prévio, se violar estes Termos.

16. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pela lei portuguesa. Qualquer litígio será resolvido nos tribunais de Lisboa, Portugal.

17. Disposições Gerais

• Se alguma disposição destes Termos for considerada inválida, as restantes mantêm-se em vigor
• Estes Termos constituem o acordo completo entre as partes
• A nossa falha em fazer cumprir qualquer direito não constitui renúncia a esse direito

18. Contacto

Para questões sobre estes Termos de Serviço, contacte-nos:

• Email: [email protected]
• Telefone: +351 21 123 4567
• Morada: Rua das Flores, 123, 1200-159 Lisboa, Portugal